Estamos viviendo una situación muy inusual debido a coronavirus. Deseamos una pronta recuperación a aquellos que están enfermos y mucha fuerza y energía para todos para superar los retos que vienen.
No pretendemos ser expertos en temas sanitarios. En este sentido, recomendamos encarecidamente tener en cuenta las recomendaciones de las autoridades sanitarias locales, nacionales e internacionales para minimizar los efectos de esta pandemia en las vidas de todos.
Sin embargo, entendemos que esta situación puede impactar de múltiples formas a las empresas y cómo estamos acostumbrados a trabajar. En este sentido, queremos confirmar que el Equipo de Zentyal está trabajando de forma remota y seguimos prestando nuestro soporte y servicios de forma normal:
- Seguimos respondiendo a vuestras consultas a través de nuestra página web y correo electrónico.
- También seguimos prestando soporte de forma habitual a través de nuestro Portal de Soporte.
Para que vuestros servidores (Zentyal o no) sigan funcionando de forma normal en todo momento, recomendamos lo siguiente:
- Asegúrate de que puedes acceder de forma remota a tus servidores en el caso de que sea necesario.
- Asegúrate de que en tu organización haya al menos dos personas que sepan qué servidores tenéis desplegados y para qué. Lo óptimo sería tener toda la red de la organización documentada y la documentación compartida con tu equipo y la dirección.
- Asegúrate de que en tu organización haya al menos dos personas que tengan acceso a los servidores en caso de que sea necesario. Asegúrate que tienen la información de contacto de vuestros proveedores TIC, fabricantes y acceso a los Portales de Soporte correspondientes.
Si tienes cualquier duda o pregunta, no dudes en consultarnos.