Precios

Licencia perpetua

Paga una vez y úsalo siempre

Micro

195 por servidor

Small

495 por servidor

Medium

995 por servidor

Enterprise

2995 por servidor

Usuarios

L-Micro hasta 25

L-Small hasta 75

L-Medium hasta 300

L-Premium Ilimitado

Características

L-Micro Todas

L-Small Todas

L-Medium Todas

L-Premium Todas

Actualizaciones de software y seguridad

L-Micro

L-Small

L-Medium

L-Premium

Upgrade a nuevas versiones

L-Micro

L-Small

L-Medium

L-Premium

Soporte técnico

L-Micro

L-Small

L-Medium

L-Premium

Duración

L-Micro Perpetua

L-Small Perpetua

L-Medium Perpetua

L-Premium Perpetua

Tickets únicos de soporte

Puedes adquirir tickets únicos de soporte en caso de que los necesites.

¡Estamos encantados de poder ayudarte!

Ticket Business

Tiempo de respuesta máxima
2 días laborables
Duración
1 año

245
por ticket
Comprar

Ticket Express

Tiempo de respuesta máxima
4 horas laborales
Duración
1 año

495
por ticket
Comprar

Preguntas frecuentes sobre las licencias perpetuas

¿A quién va dirigido la Licencia Perpetua?

Organizaciones y empresas que quieren tener una versión comercial estable de su servidor Linux con un coste mínimo.

¿Puedo activar una licencia en varios servidores?

No, puedes activar una licencia en un único servidor ya sea físico o virtual.

¿Hasta cuándo mi servidor recibirá actualizaciones?

Tu servidor recibirá actualizaciones de software y de seguridad hasta la fecha fin de vida (EOL, End-of-life) de la versión del producto adquirido.

¿La licencia perpetua me permite tener mi servidor actualizado siempre a la última versión?

No, la licencia perpetua corresponde a una determinada versión del servidor y no incluye upgrades a versiones superiores. Si quieres actualizar tu servidor a una nueva versión, debes comprar una nueva licencia de esa versión. También puedes evaluar cambiar a la suscripción anual (incluye upgrades a versiones superiores).

¿Puedo cambiar mi licencia perpetua a una suscripción anual?

Sí, puedes cambiar la licencia perpetua a una suscripción anual en cualquier momento adquiriendo la suscripción correspondiente.

¿Qué pasa cuando mi versión llega a su fecha fin de vida (EOL, End-of-life)?

El servidor dejará de recibir actualizaciones de software y de seguridad y ya no podrás adquirir soporte técnico para el servidor.

¿La licencia incluye soporte?

La licencia perpetua no incluye soporte, pero puedes adquirirlo bajo demanda. Dependiendo de tus necesidades, también puedes evaluar cambiar a la suscripción anual (incluye soporte).

¿Existen precios especiales para Educación, ONGs o Administración pública?

Sí, ofrecemos precios especiales para centros de educación públicos, ONGs y administraciones públicas. Por favor, contacta con el Equipo de Ventas (sales@zentyal.com) para conocerlos.

Preguntas frecuentes sobre los tickets únicos de soporte

¿Puedo usar los tickets únicos de soporte para que me ayuden a actualizar la versión de mi servidor?

No, estos tickets de soporte no se pueden usar para upgrade de versión.

¿Necesito tener una Edición Comercial del Servidor Zentyal para recibir soporte?

Sí, tu servidor debe tener una licencia perpetua o una suscripción anual válida para poder recibir soporte. No prestamos soporte a las Ediciones Development.

¿Cuántas incidencias puedo resolver con un ticket único de soporte?

Un ticket de soporte da derecho a abrir un único ticket de soporte para resolver una única incidencia en un servidor comercial válido.

¿Existen precios especiales para Educación o Administración pública?

Sí, ofrecemos precios especiales para centros de educación públicos, organizaciones gubernamentales y ONGs. Por favor, contacta con el Equipo de Ventas (sales@zentyal.com) para conocerlos.

¿Cuál es el tiempo de respuesta de soporte?

El tiempo máximo de respuesta del soporte dependen del tipo de ticket adquirido:

Business Express
SLA 2 días laborables 4 horas laborales
Tiempo máximo de respuesta en días laborables

Para todos los detalles, consultar la Guía del Usuario de Soporte Zentyal.

¿Qué pasa si no uso mi ticket antes de la fecha de caducidad?

Puedes gastar el ticket durante los 12 meses siguientes desde su fecha de compra. En caso de no usar el ticket en este periodo de tiempo, se perderá.

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